Há diversas ferramentas para ajudar as equipes a colaborar com seus espaços e gerenciá-los.
Fila
A fila permite que os administradores e moderadores coletem o conteúdo e o distribuam de forma consistente ao longo do dia. O conteúdo em uma fila é postado automaticamente em um período alternado, que pode ser personalizado na guia “Fila” do espaço em “Configurações”.
O conteúdo da fila facilita compartilhar posts, sugestões e envios sem postar vários itens ao mesmo tempo. As etapas para colocar um item na fila variam dependendo de como ele é criado. As maneiras mais comuns de fazê-lo incluem:
ícones de compartilhamento: para compartilhar uma postagem ou resposta no seu espaço, clique no ícone de compartilhamento. Após selecionar seu espaço no menu suspenso, clique em “Compartilhar” para postar imediatamente ou clique na seta suspensa para adicionar posts à sua fila.
Ícones de relógio: ao visualizar sugestões e envios do espaço, um relógio aparecerá no canto inferior direito. Clicar no relógio irá adicionar conteúdo à fila do seu espaço.
Para obter mais informações, visite Como adicionar conteúdo ao meu espaço?.
Histórico do administrador
O histórico do administrador registra todas as ações realizadas em seu espaço, tais como o que os colaboradores adicionaram, quem foi convidado para o espaço ou quando as configurações do espaço foram alteradas.
Os proprietários e administradores do espaço podem realizar as seguintes ações no histórico do administrador:
- Agradecer colaboradores do espaço por adicionar conteúdo
- Reverter alterações realizadas por outros membros do espaço
- Denunciar alterações como spam
Guia de qualidade
Qualidade é a chave para o crescimento de um espaço. Ter um conteúdo consistente e de alta qualidade permite que seus seguidores saibam exatamente o que esperar do seu espaço. A qualidade de seus posts também estabelece um padrão para envios de usuário e regras da comunidade do espaço.
Para ajudar a manter a qualidade do seu espaço, os posts denunciados aparecerão na guia “Qualidade” do Painel de controle do administrador. Esta é uma ferramenta importante para garantir que seu espaço esteja de acordo com o padrão das seguintes maneiras:
- Moderação: quando um usuário posta conteúdo irrelevante ou impróprio em seu espaço, os seguidores podem denunciá-lo para que um administrador analise. Os administradores podem agir removendo conteúdo, bloqueando usuários ou alterando a função de um usuário (por exemplo, mudar um colaborador para seguidor).
- Consistência: juntamente do histórico do administrador, os administradores podem usar a guia “Qualidade” para identificar moderadores e colaboradores que publicam conteúdo de baixa qualidade consistentemente. Isso pode dar início a discussões entre os colaboradores do espaço para realinhar as regras de conteúdo.
- Envolvimento: os seguidores do espaço podem denunciar posts feitos por não administradores, que é uma forma de colaborar para os espaços. Os administradores do espaço podem tomar medidas adicionais em relação aos colaboradores de mensagens em massa para definir regras de conteúdo e normas da comunidade.
Quando um post é denunciado, a guia “Qualidade” aparece no Painel do administrador. Os administradores podem optar por aprovar novamente o post ou removê-lo do espaço. Se nada for denunciado, a guia “Qualidade” não aparecerá.
