Perguntas que têm substancialmente o mesmo significado devem ser agrupadas como duplicadas. O importante ao agrupar perguntas é saber se a intenção das pessoas que procuram ambas as perguntas é a mesma. Mesmo que a formulação ou os detalhes sejam um pouco diferentes, duas perguntas devem ser agrupadas quando for esperado que todas as respostas se apliquem a ambas as perguntas.
Exemplos de perguntas que devem ser agrupadas são simplesmente maneiras diferentes de fazer exatamente a mesma pergunta. Veja as seguintes perguntas
- Posso ir de Belize para Cancun sem pegar um avião?
- Como posso ir de Belize para Cancun sem pegar um avião?
- Posso ir de Belize para Cancun sem voar?
Todas elas possuem a mesma intenção e, por isso, devem ser agrupadas.
De modo geral, perguntas que começam com
- "Como faço X"
- "Como você faz X"
- "Como eu poderia fazer X"
- "Como você poderia fazer X"
- "Posso fazer X"
- "Eu poderia fazer X"
possuem todas a mesma intenção.
Exemplos que não devem ser agrupados:
- Quais são as melhores atrações turísticas de Paris? é uma pergunta que não deve ser agrupada com Qual é a melhor vista de Paris? porque possuem objetivos diferentes. Nem todas as atrações turísticas de Paris possuem boas vistas, e nem todos os lugares com boas vistas da cidade são atrações turísticas.
- Como devo me preparar para uma entrevista de emprego de engenheiro de software no Google? é uma pergunta que não deve ser agrupada com Como devo me preparar para uma entrevista de emprego de engenheiro de software? porque a primeira pergunta está procurando conselhos específicos que se aplicam ao Google, e as respostas à segunda pergunta não vão satisfazer este objetivo.
Por exemplo, "X é o melhor Y?" não deve ser agrupada com uma pergunta do tipo: "Qual é o melhor Y?" porque o objetivo de "X é o melhor Y?" é saber se X é ou não o melhor Y. As pessoas que querem saber isso e que acabem indo para "Qual é o melhor Y?" podem não ter seu objetivo satisfeito porque X pode nem mesmo aparecer em uma das respostas.
É interessante examinar algumas perguntas similares sobre perder peso que devem e que não devem ser agrupadas:
- Qual é o jeito mais fácil e eficiente de perder peso? não deve ser agrupada com Quão rapidamente alguém pode perder peso de uma maneira segura? porque a intenção de perder peso de uma maneira eficiente não é a mesma de perder peso rapidamente e de uma forma segura.
- Existe algum alimento ou suplemento que realmente reduz a gordura corporal e que pode me ajudar a perder peso facilmente? não deve ser agrupada com Quão rapidamente alguém pode perder peso de uma maneira segura? porque a intenção de descobrir como perder peso através do uso de alimentos e suplementos não é a mesma de perder peso rapidamente e de uma maneira segura.
- Como posso perder peso facilmente? não deve ser agrupada com Quão rapidamente alguém pode perder peso de uma maneira segura? porque o objetivo de perder peso facilmente não é o mesmo que querer perder peso rápido e de uma maneira segura. No entanto, Como posso perder peso facilmente? deve ser agrupada com Qual é o jeito mais fácil e eficiente de perder peso? porque perder peso facilmente geralmente é o mesmo objetivo e intenção de quem quer perder peso de uma maneira fácil e eficiente, já que poucas pessoas querem perder peso de um jeito que não seja eficiente.
- Posso perder peso sem me exercitar? não deve ser agrupada com Quão rapidamente alguém pode perder peso de uma maneira segura? porque a intenção de perder peso sem se exercitar sem nenhum cronograma específico não é a mesma que perder peso rapidamente e de uma maneira segura. No entanto, Posso perder peso sem me exercitar? deve ser agrupada com É possível perder peso sem se exercitar? porque a intenção das duas perguntas é a mesma.
Selecionando a melhor pergunta
Ao agrupar perguntas, você deve manter a frase da pergunta que será mais útil para o maior número de pessoas. Quando uma pergunta pode ser feita de diferentes maneiras, a melhor versão é sempre a que é mais simples e mais comum.
De acordo com nossas análises, na maioria das vezes a melhor pergunta é aquela que engloba o maior número de pontos de vista, o que faz com que esta opção seja escolhida sempre, por padrão.
Se possível, perguntas não devem ser feitas como pesquisas de opinião. Uma pergunta que não é uma pesquisa de opinião não deve ser agrupada com uma pesquisa de opinião.
Disputas
Se houver uma disputa sobre a similaridade entre frases e palavras usadas, é melhor não agrupar as perguntas, já que é sempre mais fácil agrupá-las depois do que separá-las (este processo é mais complexo).
Finalmente, todas as perguntas agrupadas devem ser revistas para garantir que satisfaçam estas políticas e regras.