W serwisie Quora ludzie dzielą się pytaniami, odpowiedziami i innymi treściami w celu wspólnego budowania wiedzy i społeczności w ramach kręgu. Zasadniczo Quora moderuje elementy w kręgach pod względem merytorycznym, jednak wielokrotne lub poważne naruszenia mogą spowodować usunięcie całego kręgu. Należy zauważyć, że administratorzy kręgów mogą stosować bardziej restrykcyjne zasady w przypadku poszczególnych kręgów, którymi zarządzają. Do kręgów w serwisie Quora stosowane są następujące zasady:
Mowa nienawiści
Mowa nienawiści to poważny atak na grupę lub osobę ze względu na rasę, pochodzenie etniczne, płeć kulturową, narodowość, orientację seksualną, płeć biologiczną, religię, kastę, stan zdrowia lub niepełnosprawność. Obejmuje ona oszczerstwa, obelgi, treści uwłaczające ludzkiej godności i nawołujące do przemocy, wykluczenia lub segregacji grup chronionych.
Oto kilka przykładów:
- Stwierdzenia takie jak „[nazwa rasy / grupy etnicznej] nie są mile widziani w naszym kraju”
- Stwierdzenia takie jak „[nazwa ugrupowania religijnego] to pasożyty”
- Używanie uwłaczających oszczerstw na tle rasistowskim
Zabrania się zaprzeczania, że w przeszłości miały miejsce zbrodnie wymierzone przede wszystkim przeciwko grupom chronionym: Holokaust i ludobójstwo Ormian.
Napastowanie i nękanie
Publikowanie treści lub angażowanie się w zachowania, których celem jest zastraszenie, nękanie lub poniżenie innej osoby w sferze publicznej lub prywatnej. Obejmuje to zachęcanie innych osób do angażowania się w takie zachowania. Przykłady znajdują się poniżej:
- Odnalezienie sposobu na to, by po zablokowaniu wielokrotnie kontaktować się z określoną osobą lub wysyłać jej wiadomości
- Utworzenie kręgu, którego jedynym celem jest zastraszanie osoby fizycznej
- Dodawanie pytań dotyczących innej osoby fizycznej w sposób, który z perspektywy obserwatora można w uzasadniony sposób uznać za nękanie
- Kierowanie pod adresem osób fizycznych wyzwisk lub wulgaryzmów nawiązujących do ich cech, na przykład wyglądu zewnętrznego.
- Ujawnianie poufnych informacji lub danych innej osoby bez jej zgody (znane także jako doxing). Zgodnie z niniejszymi zasadami przykładem poufnych informacji lub danych są:
- Adres zamieszkania
- Lokalizacja fizyczna
- Dokumenty tożsamości, takie jak dowody osobiste wydane przez rząd
- Numery ubezpieczenia społecznego
- Informacje o koncie finansowym
- Szczegóły karty kredytowej
- Dokumentacja medyczna
- Dane biometryczne
- Prawdziwe imię i nazwisko osoby używającej pseudonimu
Jeśli na Quora pojawi się pytanie dotyczące użytkownika, użytkownik ten ma prawo wnieść o całkowite usunięcie pytania i jego treści. W witrynie dozwolone są jednak pytania dotyczące spraw sądowych lub tematów poruszanych w mediach, które mogą zawierać odnośniki do osób fizycznych.
Szkodliwe działania i samookaleczanie się
- Grożenie przemocą lub nawoływanie do wyrządzenia innej osobie poważnych obrażeń ciała (np. „Obyś zdechł”, „Niech ktoś cię znajdzie i okaleczy”, „Mam nadzieję, że zachorujesz na [nazwa choroby] i zdechniesz”).
- Gloryfikowanie lub promowanie oraz zachęcanie do następujących czynności:
- Akty przemocy fizycznej skierowane przeciwko ludności cywilnej (z wyjątkiem rozmów dotyczących uzasadnionej samoobrony oraz przemocy w sytuacji działań wojennych).
- Akty przemocy fizycznej skierowane przeciwko innym osobom przez podmioty niepaństwowe, na przykład organizacje terrorystyczne.
- Samobójstwo lub samookaleczenie (w tym zaburzenia odżywiania). Obejmuje to udostępnianie lub prośby o udostępnienie informacji, strategii bądź sposobów na popełnienie samobójstwa lub samookaleczenie.
- Okrucieństwo wobec zwierząt
- Wyrażenie zamiaru użycia przemocy fizycznej.
- Wyrażenie zamiaru wstąpienia do grupy terrorystycznej lub prowadzenia rekrutacji nowych członków w imieniu organizacji terrorystycznej
- Zdjęcia profilowe, ikony kręgów i zdjęcia w tle przedstawiające akty przemocy.
Oto kilka przykładów:
- Gloryfikowanie zdarzeń masowych, w których wiele osób zostało poszkodowanych (np. „Tak bardzo się cieszę, że [nazwa grupy terrorystycznej] zbombardowała tamten budynek”)
- Określenie, po jakim czasie od samookaleczenia osoba poszkodowana poniosłaby śmierć, lub przedstawianie najprostszego sposobu na samookaleczenie bądź popełnienie samobójstwa
- Mówienie innej osobie, że powinna się zabić
- Udostępnienie linku do filmu przedstawiającego torturowane zwierzę i stwierdzenie, że zwierzę „zasłużyło sobie na to”
- Przekazywanie wskazówek dotyczących sposobu praktykowania znanych zachowań związanych z zaburzeniami odżywiania.
Quora może także zawiesić lub usunąć wszystkie treści każdego użytkownika, wobec którego potwierdzono lub który sam oświadczył, że jest członkiem jakiejkolwiek grupy wymienionej na liście organizacji terrorystycznych Departamentu Stanu USA (U.S. State Department list of Foreign Terrorist Organizations), lub wobec którego potwierdzono, że brał on udział w masowych aktach przemocy lub w przestępstwach motywowanych nienawiścią.
Wykorzystywanie seksualne i przemoc seksualna
Dzieci i osoby nieletnie
Jednoznacznie seksualne lub sugestywne treści (pisemne lub wizualne) z udziałem dzieci i osób nieletnich. Jeżeli w serwisie zostaną opublikowane materiały przedstawiające wykorzystywanie seksualne dzieci, materiały te zostaną usunięte i zgłoszone do odpowiednich organów, a konto użytkownika zostanie trwale zablokowane.
Przykłady:
- Jednoznacznie seksualne lub sugestywne treści z udziałem dzieci i osób nieletnich (mogą obejmować także treści z udziałem osób nieletnich w pełni ubranych i niebiorących udziału w czynnościach o jednoznacznie seksualnym charakterze)
- Opisy, odnoszące się do rzeczywistości lub fantazji, kontaktów seksualnych z dziećmi i osobami nieletnimi
- Prośby o przekazanie lub wymiana jednoznacznie seksualnych bądź sugestywnych obrazów przedstawiających dzieci i osoby nieletnie, lub kręgi przeznaczone do takich zachowań
- Wysyłanie materiałów jednoznacznie seksualnych dziecku lub osobie nieletniej bądź nakłanianie dziecka lub osoby nieletniej do przekazania takich materiałów
- Treści opisujące różne sposoby nakłaniania dzieci i osób nieletnich do wzajemnych kontaktów seksualnych
- Promowanie lub gloryfikowanie stosunków pomiędzy osobami nieletnimi i pełnoletnimi
- Udostępnianie linków zewnętrznych do treści niezgodnych z niniejszymi zasadami
- Udostępnianie treści jednoznacznie seksualnych w kręgach przeznaczonych dla osób nieletnich (w wieku 13–17 lat)
- Uwodzenie przez Internet – na przykład działania podejmowane przez osoby dorosłe w celu nawiązania rozmów o jednoznacznie seksualnym charakterze z osobą nieletnią na platformie lub poza nią
Działania mające na celu przeciwdziałanie nielegalnej lub szkodliwej aktywności z udziałem dzieci lub osób nieletnich nie stanowią naruszenia niniejszych zasad pod warunkiem, że nie są udostępniane żadne materiały przedstawiające wykorzystywanie seksualne dzieci, w tym linki do takich materiałów.
Zgłaszanie naruszeń – reaguj: w przypadku podejrzenia, że w serwisie Quora znajduje się konto służące do wymiany lub promowania jednoznacznie seksualnych lub sugestywnych treści z udziałem dzieci i osób nieletnich, prosimy o zgłoszenie tego faktu za pomocą wbudowanych narzędzi do zgłaszania. Prosimy o przekazanie nazwy użytkownika i linków do wszystkich treści, które stały się powodem do podejrzeń, że konto należy poddać weryfikacji.
Zwierzęta
Jednoznacznie seksualne lub sugestywne treści (pisemne lub wizualne) z udziałem zwierząt i ludzi.
Osoby dorosłe
Jednoznacznie seksualne treści graficzne przedstawiające stosunki seksualne z udziałem osób dorosłych, naznaczone przemocą lub sprawiające wrażenie, że odbywają się wbrew woli dowolnej z uczestniczących w nich osób, a także treści promujące lub gloryfikujące stosunki seksualne odbywające się wbrew woli dowolnej z uczestniczących w nich osób.
Oto kilka przykładów:
- Materiały jednoznacznie przedstawiające jakąkolwiek osobę w trakcie czynności seksualnych lub nagi wizerunek jakiejkolwiek osoby bez jej zgody, bez względu na to, czy jest to sytuacja rzeczywista, czy sfabrykowany materiał
- Obrazy stanowiące zbliżenie intymnych części ciała, wykonane w miejscu publicznym bez zgody fotografowanej osoby (np. zdjęcia „pod spódnicą”)
- Rozpowszechnianie lub udostępnianie materiałów pornograficznych w ramach zemsty na byłym partnerze
- Treści seksualne naznaczone przemocą (pisemne lub wizualne), przedstawiające przemoc podczas aktów seksualnych, bez względu na to, czy jest to sytuacja rzeczywista, czy odgrywana
- Wysyłanie materiałów przeznaczonych dla dorosłych osobom, które nie prosiły o ich przekazanie, w tym obrazów, filmów i GIF-ów, z wykorzystaniem naszych funkcji przesyłania wiadomości
Dopuszczalne są rozmowy o charakterze edukacyjnym dotyczące wykorzystywania seksualnego, a także udostępnianie relacji wykorzystywanych osób oraz treści związanych z poszukiwaniem pomocy lub porady, jednak możemy ograniczyć lub usunąć treści zawierające nadmierne szczegóły.
Niedozwolone obrazy w ikonach i zdjęciach w tle
Treści przeznaczone dla dorosłych i jednoznacznie przedstawiające przemoc nie mogą być używane w ikonach kręgów i zdjęciach w tle.
Treści jednoznacznie seksualne
Publikowanie treści przeznaczonych dla dorosłych w kręgach nieprzeznaczonych dla dorosłych jest zabronione. Treści przeznaczone dla dorosłych można publikować tylko w kręgach oznaczonych jako „Dla dorosłych”. Administratorzy mogą oznaczyć krąg jako przeznaczony dla dorosłych z poziomu strony ustawień kręgu. Dodatkowo Moderacja Quora może oznaczyć krąg jako przeznaczony dla dorosłych, jeśli spełnia on pewne kryteria, na przykład gdy krąg dotyczy tematu przeznaczonego dla dorosłych lub zawiera kilka postów, które spełniają definicję treści przeznaczonych dla dorosłych witryny Quora.
Przykłady zabronionego zachowania:
- Publikowanie pornografii w kręgu nieprzeznaczonym dla dorosłych
- Publikowanie obrazów o charakterze seksualnym (np. jednoznacznie seksualnych kreskówek, GIF-ów) w kręgu nieprzeznaczonym dla dorosłych
- Szczegółowy opis aktu seksualnego w kręgu nieprzeznaczonym dla dorosłych
Powtarzające się naruszenia tych zasad mogą skutkować blokadą uprawnień do edycji lub trwałym zablokowaniem konta.
Spam
Spam negatywnie wpływa na komunikację na platformie, obniża poziom zaufania i utrudnia autentyczną wymianę. Przykładem spamu według definicji jest:
- Sprzedaż nielegalnych produktów, usług lub technik, takich jak usługi seksualne, prostytucja lub nielegalne narkotyki
- Sprzedaż broni lub substancji regulowanych
- Promowanie nielegalnych łączy lub witryn streamingowych, sposobów na szybkie wzbogacenie się, cudownych środków takich jak programy błyskawicznego odchudzania, oszustw takich jak wyłudzanie zaliczek, nieoficjalne usługi odzyskiwania haseł lub kont lub usługi hakowania
- Skoordynowane oszustwa, takie jak manipulacja głosami
- Publikowanie wprowadzających w błąd lub złośliwych linków na Quora, w tym naśladujących interfejs użytkownika Quora, która przekierowują użytkowników do nieoczekiwanych witryn
- Wielokrotne publikowanie tych samych treści lub wysyłanie tych samych wiadomości
- Wykonywanie poniższych czynności w celu zachęcenia użytkowników do wejścia na zewnętrzną witrynę lub uzyskania korzyści pieniężnych:
- Publikowanie odpowiedzi lub komentarzy niezwiązanych z tematem
- Edytowanie pytań w celu dodania linków lub informacji niezwiązanych z tematem
- Zadawanie pytań w celu promowania firmy lub usługi albo nagabywania
Podszywanie się
Podszywanie się oznacza udawanie innej osoby lub podawanie się za przedstawiciela marki. Jest zabronione w serwisie Quora.
Ochrona własności intelektualnej i dóbr osobistych
Zabronione jest publikowanie treści stanowiących naruszenie własności intelektualnej lub dóbr osobistych innej osoby, w tym praw autorskich, znaków towarowych lub praw do prywatności, bądź będących plagiatem.
Korzystanie z marki/logo Quora
Korzystanie z nazwy marki lub logo Quora (lub ich wariantów) w tytułach, ikonach lub zdjęciach w tle kręgów jest niedozwolone, chyba że jest to oficjalny krąg Quora należący do firmy i zatwierdzony przez nią.
Targetowanie na nieletnich użytkowników
Zgodnie z naszymi Warunkami świadczenia usług, platformy Quora nie wolno używać osobom poniżej 13. roku życia. Kręgi przeznaczone wyłącznie dla osób poniżej 13. roku życia będą usuwane. Jeśli krąg jest przeznaczony dla użytkowników w różnym wieku i jednoznacznie obejmuje osoby poniżej 13. roku życia, jego właściciel otrzyma ostrzeżenie i określony limit czasu na zmianę nazwy, opisu lub zasad w celu wykluczenia z kręgu osób poniżej 13. roku życia. Jeśli krąg nie zostanie aktualizowany w podanym czasie, krąg zostanie usunięty.
Zgłaszanie problemów
W przypadku zauważenia w serwisie Quora czegokolwiek, co zdaniem użytkownika narusza nasze zasady, prosimy o zgłoszenie tego faktu za pomocą wbudowanego narzędzia do zgłaszania lub poprzez formularz kontaktowy.
Egzekwowanie zgodności z zasadami
O tym, czy określone treści lub zachowania stanowią naruszenie opisywanych tutaj zasad, decyduje ostatecznie firma Quora. Możemy egzekwować zgodność z tymi zasadami na różne sposoby, w tym poprzez wysyłanie pisemnych ostrzeżeń, usuwanie treści, dodawanie oznaczeń ostrzegawczych do treści lub ograniczenie dostępu użytkownika do serwisu Quora.