Esistono diversi strumenti che aiutano i team a collaborare e gestire i propri spazi.
Coda
La coda consente agli amministratori e ai moderatori di raccogliere contenuti e distribuirli in modo coerente in tutta la giornata. I contenuti in coda vengono automaticamente pubblicati in un periodo di tempo scaglionato, che può essere personalizzato nella scheda “Coda” dello spazio, in “Impostazioni”.
Mettere in coda i contenuti ti consente di condividere post, suggerimenti e richieste di pubblicazione in modo più semplice, senza dover pubblicare più elementi nello stesso momento. I passaggi per mettere in coda un elemento variano in base al modo in cui questo è stato creato. I modi più comuni per mettere in coda i contenuti includono:
Le icone di condivisione: per condividere un post o una risposta nel tuo spazio, fai clic sull'icona di condivisione. Dopo avere selezionato il tuo spazio dal menu a discesa, puoi fare clic su “Condividi” per pubblicare immediatamente o fare clic sulla freccia verso il basso per aggiungere i post alla coda.
Icone a forma di orologio: quando visualizzi i suggerimenti e le richieste di pubblicazione di uno spazio, puoi vedere apparire un'icona a forma di orologio in basso a destra. Facendovi clic sopra, puoi aggiungere il contenuto alla coda del tuo spazio.
Per ulteriori informazioni, visita Come si aggiungono i contenuti nello spazio?.
Log amministratore
Il log amministratore registra tutte le azioni effettuate nel tuo spazio, tra cui gli elementi aggiunti dai collaboratori, gli utenti che vengono invitati nello spazio o eventuali modifiche alle impostazioni dello spazio.
Dal log amministratore, i proprietari e gli amministratori dello spazio possono effettuare le seguenti azioni:
- Ringraziare i collaboratori per aver aggiunto contenuti
- Ripristinare le modifiche fatte da altri membri dello spazio
- Segnalare eventuali modifiche come spam
Scheda qualità
La qualità è fondamentale per la crescita di uno spazio. Pubblicare contenuti coerenti e di qualità consente ai tuoi seguaci di sapere esattamente cosa possono aspettarsi dal tuo spazio. La qualità dei tuoi post stabilisce inoltre uno standard per le richieste di pubblicazione inviate dagli utenti e per i consigli per la community dello spazio.
Per mantenere intatta la qualità del tuo spazio, i post segnalati verranno visualizzati nella scheda “Qualità” del dashboard dell'amministratore. Si tratta di uno strumento importante per garantire che il tuo spazio rispetti gli standard nei modi seguenti:
- Moderazione: se un utente pubblica contenuti irrilevanti o inappropriati nel tuo spazio, i seguaci possono segnalarlo in modo da consentire a un amministratore di effettuare una revisione. Gli amministratori possono rimuovere il contenuto, bloccare l'utente o modificare il ruolo di un utente (ad es. possono ripristinare un collaboratore in un seguace).
- Coerenza: insieme al log amministratore, gli amministratori possono utilizzare la scheda “Qualità” per identificare i moderatori e i collaboratori che pubblicano spesso contenuti di scarsa qualità. In questo modo è possibile avviare una discussione tra i collaboratori dello spazio per riallinearsi ai consigli relativi ai contenuti.
- Coinvolgimento: i seguaci di uno spazio possono segnalare i post creati da utenti non amministratori. In questo modo possono offrire il proprio contributo allo spazio. Gli amministratori degli spazi possono inviare messaggi in blocco ai collaboratori per definire i consigli sui contenuti e le regole per la community.
Quando un post viene segnalato, la scheda “Qualità” viene visualizzata nel dashboard dell'amministratore. Gli amministratori possono scegliere di approvare nuovamente il post o rimuoverlo dallo spazio. Se non viene segnalato niente, la scheda “Qualità” non viene visualizzata.
