Misi Quora adalah membagikan dan mengembangkan pengetahuan dunia. Kami berusaha mencapai misi tersebut dengan membuat laman terbaik di internet untuk pertanyaan apa saja, laman yang bernilai dan menjadi sumber daya yang dapat dipakai ulang.
Jawaban baik sangat membantu bagi siapa saja yang ingin mengetahui jawaban dari pertanyaan. Jawaban baik sangat membantu penulis orisinal pertanyaan dan siapa pun yang mungkin akan menanyakan hal yang sama di masa mendatang. Sebuah jawaban akan membantu apabila jelas, kredibel, dan benar-benar menanggapi pertanyaan yang diajukan.
Untuk lebih spesifik, jawaban yang membantu:
- Menjawab pertanyaan yang diajukan. Jawaban yang baik sangat membantu orang yang ingin mengetahui jawaban suatu pertanyaan. Anda harus selalu berasumsi bahwa orang bertanya dengan niat baik dan sangat menginginkan bantuan. Jawaban yang membantu tidak mengubah subjek, terobsesi dengan premis yang salah, atau mengejek pertanyaan. Jawaban yang baik biasanya mempertimbangkan kerangka pikiran tipikal orang yang bertanya, misalnya apa yang mereka pikirkan, apa yang membuat mereka bingung, latar belakang seperti apa yang mereka butuhkan.
- Menyediakan pengetahuan yang dapat dipakai ulang oleh orang yang berminat dengan pertanyaan tersebut. Jawaban yang baik menyediakan fakta dan wawasan yang umum dan dapat dipakai ulang. Jawaban tidak begitu membantu jika hanya menolong satu orang dalam keadaan spesifik yang tidak dicantumkan dalam pertanyaan. Menyebutkan pendapat atau pandangan boleh saja, tetapi jika menurut Anda pendapat itu merupakan jawaban yang tepat, Anda harus menjelaskan dan mendukung kasus untuk sudut pandang Anda (yaitu, mengapa Anda yakin bahwa banyak orang harus membagikan sudut pandang Anda). Jawaban terbaik dari pertanyaan umum kadang meliputi banyak kasus berbeda dengan ketentuan (misalnya, "jika Anda tinggi, saya merekomendasikan X; jika Anda pendek, saya merekomendasikan Y").
- Mendukung jawaban dengan alasan. Jawaban yang membantu biasanya berasumsi bahwa pertanyaan hanya menanyakan "Mengapa?" walaupun tidak disebutkan secara eksplisit. Artinya, Anda harus menyertakan alasan meyakinkan sehingga pembaca bisa memahami mengapa jawaban itu benar. Bahkan dalam kasus pertanyaan tentang pendapat pribadi, pengalaman pribadi, dan/atau keahlian individu, penting untuk menunjukkan mengapa jawaban Anda akurat dan membantu (dan tidak hanya populer).
- Menunjukkan kredibilitas dan sesuai fakta. Jawaban yang baik meyakinkan pembaca bahwa jawaban itu dapat dipercaya. Jawaban salah atau menyediakan fakta atau premis yang keliru tidak membantu. Jawaban dapat menunjukkan kredibilitas dalam berbagai cara, termasuk: menyediakan sumber yang dapat dipercaya, mencantumkan contoh yang baik, dan menjelaskan mengapa Anda memiliki keahlian dan pengalaman langsung dalam subjek tersebut. Idealnya, penulis harus mengindikasikan mengapa mereka berkualifikasi menjawab pertanyaan. (Anda harus menyediakan bio topik yang baik setiap kali dibutuhkan.) Beberapa jawaban terbaik tidak perlu menyertakan sumber karena ditulis oleh orang yang memiliki keahlian dan pengalaman langsung. Akan tetapi, jika penulis menyediakan jawaban yang bergantung pada fakta dan analisis pihak ketiga, tidak berdasarkan keahlian pribadinya sendiri, akan membantu apabila ia menyediakan tautan eksternal dan materi sumber.
- Jelas dan mudah dibaca. Jawaban yang baik sangat jelas untuk dibaca dan dipahami, bahkan bagi orang yang membaca dengan cepat atau melihat halaman sekilas. Sebaiknya gunakan format sederhana yang menambah struktur dan membantu menekankan informasi penting. Jawaban yang baik tentunya harus ditulis dengan ejaan, tata bahasa, dan tanda baca yang benar. Gambar atau video dalam jawaban seharusnya membantu memperjelas hal yang dimaksud. Jawaban yang baik biasanya juga enak dibaca. Bahasanya menarik dan memancing orang berpikir dan mungkin disertai empati dan humor. Jawaban yang baik menghindari guyonan pribadi atau sarkasme.
Jawaban terbaik harus diusahakan menjadi sumber daya yang paling komprehensif, membantu, dan dapat dipercaya di internet untuk pertanyaan tersebut. Untuk pertanyaan apa pun, Quora ingin memancing jawaban paling membantu bagi orang yang ingin mengetahuinya. Jawaban terbaik kami adalah jawaban yang akan mendapat distribusi dan paling banyak dibaca.
Kualitas dan distribusi, bagaimana Quora mendistribusikan jawaban berkualitas tinggi
Kami akan terus memperbaiki dan mengubah Quora agar lebih baik dalam menghargai konten berkualitas dengan distribusi yang lebih baik. Untuk jelasnya, itu berarti:
- Jawaban berkualitas tinggi harus mendapat banyak distribusi (dalam lini masa, surel buletin, dsb.).
- Jawaban berkualitas rendah seharusnya mendapatkan distribusi minimal.
- Makin lengkap dan bijak jawaban Anda, makin besar kemungkinan jawaban tersebut (1) menempati atau mendekati peringkat atas laman dan (2) menjangkau banyak pembaca.
- Fragmen singkat yang berkontribusi sedikit, tetapi tidak banyak, terhadap kualitas laman tidak akan mendapat banyak distribusi.