क्या हुआ?
हमें हाल ही में पता चला है कि किसी दुर्भावनापूर्ण तृतीय पक्ष द्वारा हमारे सिस्टम में अनधिकृत पहुंच के कारण कुछ उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा के साथ समझौता हुआ है. हमने अग्रणी डिजिटल फोरेंसिक और सुरक्षा विशेषज्ञों को शामिल किया है और एक जांच शुरू की है, जो अभी चल रही है. हमने कानून प्रवर्तन अधिकारियों को सूचित किया है. हम उन Quora उपयोगकर्ताओं को सूचित कर रहे हैं जो इससे प्रभावित हुए हैं. स्थिति को सीमाओं में रखने के लिए हमने पहले ही कदम उठाए हैं, और इस तरह की घटना को भविष्य में होने से रोकने के लिए हम काम कर रहे हैं. हमारे उपयोगकर्ताओं की जानकारी की रक्षा करना और विश्वास पर बने परिवेश को बढ़ावा देना हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है ताकि हम दुनिया के ज्ञान को एक साथ बांटना और बढ़ाना जारी रख सकें.
किस तरह का उपयोगकर्ता डेटा प्रभावित हुआ?
हमें जो पता लगा है उसके आधार पर, हमारे कुछ उपयोगकर्ताओं की जानकारी का खुलासा किया गया है, जिनमें निम्न शामिल हैं:
- अकाउंट जानकारी, जैसे नाम, ईमेल पता, एन्क्रिप्टेड पासवर्ड (नमक के साथ हैशेड जो प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए भिन्न होता है), उपयोगकर्ताओं द्वारा अधिकृत किए जाने पर लिंक किए गए नेटवर्क से आयात किया गया डेटा
- सार्वजनिक कंटेंट और क्रियाएं (जैसे सवाल, जवाब, टिप्पणियां, अपवोट)
- गैर-सार्वजनिक कंटेंट और क्रियाएं (जैसे जवाबों का अनुरोध, डाउनवोट, डायरेक्ट मैसेज)
बिना नाम बता कर लिखे गए सवाल और जवाब इस उल्लंघन से प्रभावित नहीं हैं, क्योंकि हम बिना नाम बताए कंटेंट पोस्ट करने वाले लोगों की पहचान को स्टोर नहीं करते.
मुझे कैसे पता चलेगा कि मैं प्रभावित हुआ(-ई) हूं? आप उपयोगकर्ताओं को कैसे सूचित कर रहे हैं?
पारदर्शिता के लिए, हम ईमेल के माध्यम से घटना के प्रभावित Quora उपयोगकर्ताओं को सूचित कर रहे हैं, और प्रासंगिक अपडेट उपलब्ध कराएंगे.
आपने पहली बार इस मुद्दे के बारे में कब जाना? यह आपके ध्यान में कैसे लाया गया?
हमने पहली बार 30 नवंबर को इस मुद्दे के बारे में जाना. इस मुद्दे के बारे में जानने पर, हमने तुरंत एक व्यापक जांच और उपचार प्रयास शुरू किया.
कितने Quora उपयोगकर्ता प्रभावित हुए हैं?
सभी Quora उपयोगकर्ता प्रभावित नहीं हुए, और कुछ उपयोगकर्ता दूसरों की तुलना में ज्यादा प्रभावित हुए हैं. हम घटना से प्रभावित लोगों को सूचित कर रहे हैं, और जैसे हमें अपडेट मिलेंगी हम इन्हें उपलब्ध कराएंगे.
उपयोगकर्ताओं पर प्रभाव
अगर मेरे डेटा की सुरक्षा के साथ समझौता हुआ है, तो मुझे इससे क्या जोखिम है? क्या मेरी पहचान चोरी हो सकती है?
यह बेहद असंभव है कि इस घटना के परिणामस्वरूप पहचान की चोरी होगी, क्योंकि हम संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी, जैसे क्रेडिट कार्ड या सामाजिक सुरक्षा संख्या एकत्र नहीं करते हैं.
क्या बिना नाम बताए पोस्ट किया गया कंटेंट अभी भी सुरक्षित है?
जी हां. बिना नाम बताया गया कंटेंट उपयोगकर्ता के अकाउंट से जोड़ा नहीं जा सकता, इसलिए बिना नाम बताए पोस्ट किया गया कंटेंट अभी भी सुरक्षित है.
मैं अपने अकाउंट और आपके पास मौजूद मेरा डेटा कैसे हटाऊं?
यहां देखें: मैं अपने Quora अकाउंट को कैसे हटाऊं?
ध्यान दें कि आपके अकाउंट को हटाने से यह प्रभावित नहीं होता है कि इस उल्लंघन द्वारा आपकी जानकारी से समझौता किआ गया है, अगर वास्तव में समझौता हुआ हो. जैसा कि हमारी गोपनीयता नीति (https://www.quora.com/about/privacy) में वर्णित है, अगर आवश्यक हो तो हम आपके डेटा को संरक्षित कर सकते हैं यदि कानूनी दायित्वों (उपस्थिति-पत्र, कानूनी प्रक्रिया, या अन्य न्यायालय-आदेशित दायित्वों) का पालन करना आवश्यक हो.
मैं Quora से अपने सारे डेटा की एक कॉपी कैसे प्राप्त कर सकता(-ती) हूं?
अनुरोध पर Quora आपके अकाउंट के प्राथमिक ईमेल पते पर आपके कंटेंट और व्यक्तिगत डेटा का एक संग्रह भेज देगा. अगर आप अपने डेटा की एक कॉपी अनुरोध करना चाहते हैं, आप ऐसा कर सकते हैं ईमेल के माध्यम से अनुरोध यहां सबमिट करके privacy@quora.com. कृपया ध्यान दें कि आपको 72 घंटों के अंदर संग्रह प्राप्त होगा, जब हमारी टीम यह पुष्टि कर देती है कि हमें आपका डेटा अनुरोध प्राप्त हुआ है.
मैं अपना पासवर्ड कैसे रीसेट करूं?
अगर हमने आपका पासवर्ड अमान्य कर दिया है, तो अगली बार जब आप पासवर्ड के साथ Quora पर लॉग इन करने की कोशिश करेंगे तो आपको अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए कहा जाएगा. अगर आपको ऐसा करने के लिए संकेत नहीं दिया जाता है, तो अकाउंट सेटिंग्स पर जाकर अपना पासवर्ड बदल सकते हैं यहांं https://hi.quora.com/settings. "पासवर्ड बदलें" पर क्लिक करें और पॉप-अप मैसेज में अपना वर्तमान पासवर्ड डालें. उसके बाद आप अपना नया पासवर्ड डाल "पासवर्ड बदलें" पर क्लिक कर उसे सेव कर सकते हैं अगली बार लॉग इन के लिए.
और जानकारी के लिए, देखें मैं Quora पर अपना पासवर्ड कैसे बदलूं या रीसेट करूं?
क्या मुझे अन्य जुड़े हुए अकाउंट के लिए भी पासवर्ड रीसेट करना चाहिए?
यह आमतौर पर एक अच्छा अभ्यास है कि कई सेवाओं में एक ही पासवर्ड का उपयोग न किया जाए, और अगर लोगों ने ऐसा किया है तो हम उन्हें उनके पासवर्ड बदलने की सिफारिश करते हैं.
मुझे नहीं पता था कि मेरे पास एक Quora अकाउंट है. यह कैसे है कि मेरी ईमेल या जानकारी का खुलासा हुआ?
आपने कुछ समय पहले Quora के लिए साइन अप किया हो सकता है. जबकि आप नियमित रूप से Quora पर न आए हों या Quora का इस्तेमाल न किया हो, आपका अकाउंट बना रहा, और इस उल्लंघन के कारण आपकी कुछ जानकारी का खुलासा हो सकता है, जैसे की वह ईमेल पता जिसके साथ आपने साइन अप किया था, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाला पासवर्ड, या Quora पर आपके द्वारा की गई क्रियाएं.
Quora इसके बारे में क्या कर रहा है
इस मुद्दे को सीमाओं में रखने के लिए आप क्या कदम उठा रहे हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह दोबारा से न हो?
इस मुद्दे के बारे में जानने पर, हमने तुरंत एक व्यापक जांच शुरू की. हमने अग्रणी डिजिटल फोरेंसिक और सुरक्षा कंपनियों को हमारी सहायता करने के लिए बुलाया है और कानून प्रवर्तन अधिकारियों को सूचित किया है. जबकि जांच अभी भी चल रही है, हम इस घटना को सीमित करने के लिए पहले ही कदम उठा चुके हैं, और इस तरह की घटना को भविष्य में होने से रोकने के हमारे प्रयास चल रहे हैं और एक सर्वोच्च प्राथमिकता है.
क्या आपने कानून प्रवर्तन को सतर्क किया है?
जी हां, हमने कानून प्रवर्तन को सतर्क कर दिया है, और इसके अलावा हमने एक अग्रणी डिजिटल फोरेंसिक और सुरक्षा कंपनी बुलाई है जांच और अगले कदमों में हमारी सहायता करने के लिए.
क्या Quora को पता है कि कौन ज़िम्मेदार है?
जी नहीं, लेकिन हमने हमलावर की पहचान करने के प्रयास में कानून प्रवर्तन को सतर्क कर दिया है.