קיימים מספר כלים המסייעים לצוותים לשתף פעולה ולנהל את המרחבים שלהם.
מאגר
המאגר מאפשר למנהלים ומודרטורים לאסוף תוכן ולהפיץ אותו בעקביות לאורך כל היום. תוכן במאגר מתוזמן מראש להעלאת פוסטים אוטומטית, וניתן להתאמה אישית בכרטיסייה "מאגר" תחת "הגדרות" במרחב.
תוכן במאגר מקל על שיתוף פוסטים, הצעות והצעות פוסט מבלי להעלות מספר פריטים במקביל. השלבים להוספת פריט למאגר משתנים בהתאם לאופן יצירתו. הדרכים הנפוצות ביותר להוסיף תוכן למאגר כוללות:
אייקונים לשיתוף: כדי לשתף פוסט או תשובה במרחב שלך, יש ללחוץ על אייקון השיתוף. לאחר בחירת המרחב שלך מהתפריט הנפתח, באפשרותך ללחוץ על "שיתוף" כדי להעלות את הפוסט מיד, או ללחוץ על החץ הנפתח כדי להוסיף פוסטים למאגר שלך.
אייקוני שעון: בעת הצגת הצעות והצעות פוסט במרחב, שעון יופיע בפינה השמאלית התחתונה. לחיצה על השעון תוסיף תוכן למאגר המרחב שלך.
למידע נוסף, בקר/י במאמר איך להוסיף תוכן למרחב שלי?.
יומן מנהל/ת
יומן מנהל/ת מתעד את כל הפעולות שבוצעו במרחב שלך, למשל מה יוצרי התוכן הוסיפו, מי הוזמן למרחב או מתי שונו הגדרות המרחב.
מתוך יומן המנהל/ת, בעלים ומנהלי מרחב יכולים לבצע את הפעולות הבאות:
- להודות לבעלי תפקידים במרחב על הוספת תוכן
- לבטל שינויים שביצעו חברים אחרים במרחב
- לדווח על שינויים כספאם
הכרטיסייה "איכות"
האיכות היא המפתח לצמיחת המרחב. תוכן עקבי ואיכותי מאפשר לעוקבים שלך לדעת בדיוק למה לצפות מהמרחב שלך. איכות הפוסטים שלך קובעת גם תקן להצעות פוסט של משתמשים והנחיות לקהילת המרחב.
כדי לסייע בשמירה על איכות המרחב שלך, פוסטים מדווחים יופיעו בכרטיסייה "איכות" במרכז בקרה של מנהל/ת. זהו כלי חשוב שמבטיח שהמרחב שלך יעמוד בתקן בדרכים הבאות:
- מודרציה: אם משתמש מעלה פוסט עם תוכן לא רלוונטי או לא הולם למרחב שלך, העוקבים יכולים לדווח עליו לבדיקת המנהל. מנהלים יכולים לנקוט בפעולה על ידי הסרת תוכן, חסימת משתמשים או שינוי תפקיד המשתמש (למשל שינוי יוצר/ת תוכן לעוקב/ת).
- עקביות: בשיתוף עם יומן המנהל/ת, מנהלים יכולים להשתמש בכרטיסייה "איכות" כדי לזהות מודרטורים ויוצרי תוכן שמעלים באופן עקבי תוכן באיכות נמוכה. זה יוביל לפתיחת דיונים בקרב בעלי תפקידים במרחב כדי להתאים מחדש את הנחיות התוכן.
- מעורבות: עוקבי המרחב יכולים לדווח על פוסטים שהועלו על ידי אנשים שאינם מנהלים, וזאת אחת הדרכים שהם יכולים לתרום למרחבים. מנהלי מרחב יכולים לנקוט בצעדים נוספים לצורך שליחת הודעות בכמות גדולה לבעלי תפקידים כדי להגדיר הנחיות תוכן ונורמות בקהילה.
כאשר מדווחים על פוסט, הכרטיסייה "איכות" תופיע במרכז הבקרה של המנהל/ת. מנהלים יכולים לבחור לאשר מחדש את הפוסט, או להסיר אותו מהמרחב. אם לא התקבלו דיווחים, הכרטיסייה "איכות" לא תופיע.
