המשימה של Quora היא לשתף ולהרחיב את הידע בעולם. אנחנו שואפים להשלים את המשימה הזו באמצעות יצירת הדף הטוב ביותר באינטרנט לכל שאלה נתונה - דפים שמהווים משאבים יקרי ערך ושמישים לקוראים.
תשובה טובה היא מועילה לכל מי שרוצה לדעת את התשובה לשאלה. תשובות טובות מועילות למעלה/ת השאלה המקורי/ת ולכל מי שתהיה לו/ה אותה שאלה בעתיד. תשובה מועילה כשהיא ברורה, אמינה ומתייחסת בכנות לשאלה שנשאלה.
באופן פרטני יותר, תשובות מועילות:
- משיבות על השאלה שנשאלה. תשובות טובות הן מועילות מאוד עבור מי שרוצה לדעת את התשובה לשאלה. צריך תמיד להניח שאנשים שואלים בתום לב ובאמת רוצים עזרה. תשובות מועילות לא משנות את הנושא, מתעסקות בהנחות יסוד לקויות או צוחקות על השאלה. תשובה טובה לרוב לוקחת בחשבון את מצב הרוח של האדם הטיפוסי שיש לו שאלה כזו - מה התהיות שלו/ה, מה מבלבל אותו/ה, איזה רקע דרוש לו/ה.
- מספקות ידע שמיש לכל מי שמתעניין/ת בשאלה. לתשובה טובה יש עובדות ותובנות כלליות ושמישות. תשובה אינה מועילה אם היא עוזרת רק לאדם אחד עם נסיבות מסוימות שלא מפורטות בשאלה. זה בסדר לצטט את הדעה או ההשקפה שלך, אבל אם לדעתך הדעה שלך היא התשובה הנכונה לשאלה, יש להסביר ולתמוך בטיעון של נקודת המבט שלך (כלומר, מדוע לדעתך אנשים רבים צריכים לחלוק את נקודת המבט שלך). התשובות הטובות ביותר לשאלה כללית מכסות לפעמים מקרים שונים רבים עם תנאים (לדוגמה: "אם את/ה גבוה/ה, אני ממליץ/ה על X; אם את/ה נמוך/ה, אני ממליץ/ה על Y").
- תומכות בתשובה בעזרת נימוקים. תשובות מועילות בדרך כלל מניחות שהשאלה שואלת בעקיפין "למה?", גם אם זה לא נאמר במפורש. זה אומר שיש לכלול נימוקים משכנעים, כדי לאפשר לקורא/ת להבין מדוע התשובה נכונה. גם במקרים שבהם השאלה היא לגבי דעה אישית, ניסיון אישי ו/או מומחיות אישית, עדיין חשוב להדגים מדוע התשובה שלך מדויקת ומועילה (ולא רק פופולרית).
- מדגימות אמינות ועובדות נכונות. תשובה טובה משכנעת את הקוראים שהיא מהימנה. תשובה שגויה או שכוללת עובדות או הנחות יסוד שגויות אינה מועילה. תשובות יכולות להדגים אמינות במספר דרכים, כולל: לספק מקורות מהימנים, לפרט דוגמאות טובות ולהסביר מדוע יש לך מומחיות או ניסיון ממקור ראשון בנושא. באופן אידיאלי, על הכותבים לציין מדוע הם מוסמכים להשיב על השאלה (יש לספק ביוגרפיות טובות לנושאים כשזה הגיוני). כמה מהתשובות הטובות ביותר לא צריכות לצטט מקורות משום שהן נכתבו על-ידי אנשים עם מומחיות או ידע ממקור ראשון. עם זאת, אם מחבר/ת מספק/ת תשובה שנסמכת על עובדות וניתוח מצד שלישי - ולא מבוססת על המומחיות האישית שלו/ה - זה מועיל לספק קישורים חיצוניים וחומר מקור.
- ברורות וקלות לקריאה. תשובות טובות ברורות מאוד לקריאה ולהבנה, גם למי שקורא/ת במהירות או מרפרף/ת על הדף. זה מועיל לכלול עיצוב פשוט שמוסיף מבנה ועוזר להדגיש פיסות מידע עיקריות. כמובן שתשובה טובה צריכה לכלול איות, דקדוק ופיסוק נכונים. תמונות או סרטונים בתשובה צריכים לעזור להבהיר את הנקודות שלך. תשובות טובות הן בדרך כלל גם מהנות לקריאה. הן מעניינות ומעוררות מחשבה, ועשויות לכלול אמפתיה והומור. תשובה טובה נמנעת מהומור פנימי או מעוקצנות.
התשובה הטובה ביותר צריכה לשאוף להיות המשאב הכי מקיף, מועיל ואמין באינטרנט עבור אותה השאלה. לכל שאלה, Quora רוצה למשוך את התשובות המועילות ביותר עבור מי שרוצה לדעת את התשובה לשאלה. התשובות הטובות ביותר שלנו הן אלה שיזכו להפצה ולקוראים רבים.
איכות והפצה - איך Quora מפיצה תשובות באיכות גבוהה
אנחנו ממשיכים לשפר ולשנות את Quora כדי להשתפר במתן גמול עבור תוכן איכותי עם הפצה טובה יותר. כדי להבהיר, המשמעות היא:
- תשובות באיכות גבוהה צריכות לקבל הפצה רחבה (בפיד, באימייל לקט וכו').
- תשובות באיכות גבוהה צריכות לקבל הפצה מינימלית.
- ככל שהתשובה שלמה ומתחשבת יותר, סביר יותר שהיא (1) תדורג בראש הדף או בקרבתו ו(2) תגיע להרבה קוראים.
- מקטעים קצרים שתורמים מעט, אבל לא הרבה, לאיכות הדף, לא יקבלו הפצה רבה.