העיקרון המרכזי שעליו מבוססת המדיניות שלנו בנושא הסתרה הוא שאנשים אמורים להפוך כל דף למועיל יותר עבור מי שמחפש את התשובה.
בהתאם לעיקרון זה, Quora עשויה להסתיר תשובות מהטעמים הבאים:
- לא משיב על השאלה. התשובה צריכה להגיב לשאלה שפורסמה. התשובה אמורה להפגין הבנה נאותה של שפת השאלה ולא אמורה להגיב לשאלה אחרת. זה בסדר אם התשובה מאתגרת הנחת יסוד מסוימת מהשאלה במקום להשיב לה ישירות, כל עוד התשובה הופכת את הדף למועיל יותר (וכוללת הסבר בעל משמעות) עבור אנשים שמעוניינים ללמוד את התשובה לשאלה.
- הלצות. ככלל, תשובות לא רציניות פוגעות ביעילות של הדף. מותר לפרסם תשובות הומוריסטיות אך ורק אם הן משפרות את היעילות של הדף עבור מי שבאמת מעוניין ללמוד את התשובה. כדי להיחשב למועילה, תשובה הומוריסטית צריכה לכלול הסבר בעל משמעות. תשובות לשאלות סקר ייחשבו לתשובות לא רציניות אם (1) הן אינן סבירות לאור התנאים המפורטים בשאלה ו/או (2) נראה שהן מיועדות בעיקר לשמש כהלצה. תשובה עשויה להיות מוסתרת כתשובה צינית אם היא מפרה את הכללים של Quora נגד תמונות מם ותמונות הומוריסטיות בתשובות.
- הפרה של מדיניות Quora בנושא תמונות. ב-Quota אסור לפרסם תשובות שהן תמונות או סרטונים בלבד, ותשובות שמכילות תמונות מם (Meme). אסור לפרסם תשובות אשר: (1) כוללת תמונות מם ו/או (2) קצרות מאוד וכוללות תמונה או סרטון מבדרים שאינם מועילים למי שמעוניין ללמוד את התשובה לשאלה.
- זו אמורה להיות תגובה. יש להעביר תגובות לתשובה אחרת שפורסמה בדף לחלק של התגובות לתשובה. אם מדובר בהבהרות או הערות לגבי השאלה, יש להעבירן לחלק של התגובות לשאלה.
- התוכן ב-Quora חייב להיות בשפה שבחרת. דרישה זו נועדה להבטיח שמשתמשים יוכלו למצוא ולהבין תכנים.
- יש לחשוף השתייכויות רלוונטיות. על מנת לעזור לאנשים לפרש את הדעות המובעות בתשובה, יש לכלול בטקסט התשובה או בהסמכת הכותב/ת את כל ההשתייכויות הרלוונטיות. לדוגמה, אם משתמש/ת כותב/ת תשובה על חברה שהוא/היא עובד/ת בה או מוצר שמיוצר בחברה שכזו, התשובה (או ההסמכה הספציפית לנושא) צריכה להבהיר את ההשתייכות של המשתמש/ת לחברה. הצהרה זו יכולה להיות קצרה, ולא חייבת להיות מופרדת מיתר ההצהרות, כל עוד היא ברורה. השתייכות רלוונטית היא כל מעורבות שצופה סביר יחשוב שהיא חשובה לפירוש הדעות שהמשתמש/ת מביע/ה בתשובה.
- אחר / טעונת שיפור. דוגמאות כוללות: (1) תכנים לא קריאים או שמאופיינים בשגיאות דקדוקיות ושגיאות כתיב חמורות; (2) תכנים שלא מהווים ניסיון כן להפוך את הדף למקור מידע משופר עבור אנשים שמחפשים את התשובה לשאלה; (3) תכנים שכבר לא רלוונטיים; או תכנים שמפרים תקנוני מדיניות או הנחיות אחרים דוגמת המדיניות 'היו נחמדים ומכבדים'.
- עיצוב ו/או ניסוח לא ראויים. אסור לפרסם תשובות עם עיצוב ו/או ניסוח לא ראויים, והן יוסתרו. עיצוב וניסוח לא ראויים מסיחים את הדעת מהתוכן של התשובה בדף. הגורמים העיקריים לעיצוב וניסוח לא ראויים הם: (1) שימוש שגוי ברווחים או במעברים בין פסקאות; שגיאות כתיב, שימוש שגוי ברישיות (באנגלית) או דקדוק שגוי; (3) שימוש בקיצורים שנהוגים במסרונים; (4) שימוש שגוי בכלי עיצוב כמו הדגשה והטיה של גופנים, וכיוצא בזה. תשובות שיש בהן מספר מועט של בעיות עיצוב וניסוח לא יוסתרו. כדי לבטל את ההסתרה של תשובות עם עיצוב ו/או ניסוח לא ראויים, יש לערוך את התשובה היטב.
הערה
- בנסיבות מסוימות, תשובות מסוג "לא ידוע לנו" (WDK)/"אי אפשר לדעת" (WCK) קבילות ב-Quora, אבל לא רצויות. תשובות כאלה קבילות רק אם מתקיימים כל התנאים הבאים: (1) ברור לחלוטין שאי אפשר להשיב לשאלה, גם לא על-ידי מומחים לנושא, (2) התשובה כוללת הסבר משמעותי ומפורט לכך שתשובת WDK/WCK היא התשובה הנכונה, ועל-ידי כך התשובה הופכת למשאב מועיל ושמיש, וכן (3) ברור מעל לכל צל של ספק שהתשובה לא נמסרה בבדיחות הדעת. הערה: במטרה לקבוע אם תשובה מסוג WDK / WCK מועילה, צוות המודרציה של Quora יעניק יותר מרחב תמרון לאנשים בעלי התמחות מובהקת בנושא.