Los equipos disponen de varias herramientas que facilitan las colaboraciones y la gestión de los espacios.
Fila
La fila permite a los administradores y los moderadores recopilar contenido y distribuirlo de manera uniforme en el día. El contenido en una fila se publica automáticamente de forma periódica durante un plazo de tiempo. Esto puede personalizarse desde la pestaña "Fila" de los "Ajustes" de un espacio.
Poner el contenido en fila hace que sea más sencillo compartir publicaciones, sugerencias y envíos sin publicar varios elementos al mismo tiempo. La forma de poner en fila un elemento depende de cómo se creara. Los métodos más comunes incluyen:
Iconos para compartir: cuando quieras compartir una publicación o respuesta en tu espacio, haz clic en el icono de compartir. Tras seleccionar tu espacio en el menú desplegable, podrás hacer clic en "Compartir" para publicar de inmediato o en la flecha desplegable para añadir publicaciones a tu fila.
Iconos de reloj: cuando estés viendo las sugerencias y los envíos de tu espacio, aparecerá un reloj en la esquina inferior derecha. Haz clic en él y añadirás contenido a la fila de tu espacio.
Para más información, visita ¿Cómo añado contenido a mi espacio?.
Historial de administración
El historial de administración registra todas las acciones realizadas en tu espacio, como qué colaboradores has añadido, a quién has invitado al espacio o cuándo se han modificado los ajustes del espacio.
Desde el historial de administración, los propietarios y los administradores de los espacios pueden realizar las siguientes acciones:
- Agradecer a los colaboradores de los espacios por añadir contenido
- Revertir los cambios hechos por otros miembros del espacio
- Denunciar los cambios como spam
Pestaña Calidad
La calidad es crucial para el desarrollo de un espacio. Cuando ofreces contenido homogéneo de gran calidad, tus seguidores saben exactamente qué pueden esperar del espacio. La calidad de las publicaciones también establece un estándar para los envíos de los usuarios y las recomendaciones para la comunidad del espacio.
Para ayudar a mantener la calidad del espacio, las publicaciones denunciadas aparecerán en la pestaña "Calidad" del panel de control del administrador. Esta es una herramienta muy importante para asegurarte de que tu espacio cumple con lo siguiente:
- Moderación: si un usuario publica contenido irrelevante o inapropiado en tu espacio, los seguidores pueden denunciarlo para que el administrador lo revise. Los administradores pueden eliminar el contenido, bloquear los usuarios o cambiar su rol (por ejemplo, convertir un colaborador en un seguidor).
- Homogeneidad: junto con el historial de administración, los administradores pueden usar la pestaña "Calidad" para identificar a los moderadores y los colaboradores que publican contenido de poca calidad con frecuencia. Esto puede llevar a los colaboradores del espacio a hablar sobre cómo adaptarse a las recomendaciones de contenido.
- Participación: los seguidores del espacio pueden denunciar publicaciones que los administradores no hayan realizado. Esta es una forma de colaborar con el espacio. Los administradores de los espacios pueden tomar medidas adicionales para enviar mensajes en bloque a los colaboradores y definir las recomendaciones de contenido y las normas de la comunidad.
Cuando se denuncia una publicación, la pestaña "Calidad" aparece en el panel de control del administrador. En ese caso, este podrá decidir volver a aprobar la publicación o eliminarla del espacio. Si no hay ninguna denuncia, la pestaña "Calidad" no aparecerá.
