مهمّة Quora هي مشاركة وتنمية المعرفة في العالم. نسعى إلى تحقيق هذه المهمّة من خلال إنشاء أفضل صفحة على الإنترنت لأيّ سؤال - صفحات قيِّمة مع موارد قابلة للاستعمال من جديد للقراء.
الإجابة الجيدة مفيدة بالنسبة لأيّ شخص يريد أن يعرف الإجابة عن السؤال. الإجابات الجيدة تكون مفيدة لكلٍّ من الناشر الأصلي للسؤال ولأيّ شخصٍ آخر لديه السؤال نفسه في المستقبل. تكون الإجابة مفيدة عندما تكون واضحة، موثَّقة، وتتناول السؤال المطروح بكلّ أمانة.
على نحوٍ أكثر تحديداً، الإجابات المفيدة:
- الإجابة عن السؤال المُصنَّف. الإجابات الجيدة تُعتبر مفيدة لشخصٍ يريد أن يعرف الإجابة عن السؤال. عليك دائماً أن تفترض أنّ الناس يسألون بجدية ويريدون المساعدة حقاً. الإجابات المفيدة لا تغيّر الموضوع، ولا تنشغل بفرضيات أولية مغلوطة، ولا تستهزئ بالسؤال. الإجابة الجيدة كثيراً ما تأخذ بعين الاعتبار أسلوب تفكير الشخص النموذجي الذي لديه هذا السؤال -- ما الذي يستفهم عنه، ما الذي يُربكه، ما هي الخلفية التي يحتاجها.
- توفير معرفة يمكن لأي شخص مهتم بالسؤال استخدامها من جديد. الإجابة الجيّدة تضمّ حقائق وتحليلات تكون عامّة ويمكن استخدامها من جديد. لا تكون الإجابة مفيدة فقط إذا كانت تساعد شخصاً واحداً مع ظروف عينيّة غير موجودة في السؤال. لا بأس في اقتباس رأيك الخاص أو وجهة نظرك، ولكن إذا كنت تعتقد أنّ رأيك هو إجابة صحيحة عن السؤال، فعليك أن تشرح ذلك وأن تدعم المسألة من وجهة نظرك (أي، لماذا تعتقد أنّ العديد من الناس يجب أن يشاركوك وجهة نظرك). أفضل الإجابات عن سؤال عامّة، يمكن لها أحياناً أن تغطي العديد من المسائل المختلفة مع ظروف مختلفة (على سبيل المثال، "إذا كنت طويلاً، أوصي بـX؛ إذا كانت قصيراً، أوصي بـY").
- دعم الإجابة بالتمهيد المنطقي. الإجابات المفيدة تفترض، وعلى نحو نموذجيّ، أنّ السؤال يطرح، وبشكلٍ ضمنيّ، "لماذا؟"، حتى وإن كان يعبّر عن ذلك بشكل صريح. معنى ذلك أنّ عليك ضمّ تمهيد منطقي مقنع، بحيث يفهم القارئ لماذا الإجابة صحيحة. حتّى في حالات يكون فيها السؤال عن رأيٍ شخصيّ، تجربة شخصيّة و/أو خبرة فرديّة، يبقى من المهمّ بمكان تبيان لماذا إجابتك دقيقة ومفيدة (وليست شعبية فقط).
- إظهار المصداقية وكتابة حقائق صحيحة.الإجابة الجيدة تُقنع القارئ بأنها تستحق ثقته. الإجابة الخاطئة أو التي تشمل حقائق أو افتراضات أولية غير صحيحة ليست مُساعِدة. يمكن أن تعبّر الإجابة عن مصادقية بعدة طرق، تشمل: توفير مصادر موثوقة، ضم أمثلة جيدة، وشرح لماذا لديك خبرة أو تجربة مباشرة مع الموضوع. على نحوٍ مثاليّ، يجب على الكتّاب الإشارة إلى السبب الذي يؤهّلهم للإجابة عن السؤال. (عليك توفير سيرة ذاتية جيدة في المواضيع حيثما كان ذلك مناسباً). بعض أفضل الإجابات لا يحتاج إلى اقتباس مصادر لأنها مكتوب بقلم أشخاص لديهم خبرة أو معرفة مباشرة. ولكن، إذا قام الكاتب بتوفير إجابة تعتمد على حقائق وتحليلات طرف ثالث - وليس اعتماداً على خبرتهم الشخصية - فإنّ من المفيد بمكان توفير روابط خارجية ومواد مصدر.
- أن تكون واضحة وسهلة للقراءة. الإجابات الجيدة وضحة جداً للقراءة والفهم، حتّى بالنسبة لشخصٍ يقرأ بسرعة أو يمرّ على الصفحة بسرعة. من المفيد بمكان استعمال صياغة بسيطة تضيف بنية وتساعد على تأكيد المعلومات الرئيسية. بالطبع، الإجابة الجيّدة تحتاج إلى تهجئة، قواعد وعلامات ترقيم صحيحة. الإجابات الجيدة، كذلك، عادةً ما تكون ممتعةً للقراءة. إنها تسلب اللُّب وتستفزّ التفكير ويمكن أن تشمل تعاطفاً وحسَّ فكاهة. الإجابة الجيّدة تتجنب النكات أو السخرية.
أفضل إجابة يجب أن تمطح لأن تكون الأكثر شمولاً، إفادةً وموردَ ثقةٍ على الإنترنت لذلك السؤال. بالنسبة لأيّ سؤال، ترغب Quora باستقطاب أكثر إجابة مفيدةبالنسبة لشخصٍ يريد أن يعرف الإجابة عن السؤال. أفضل إجاباتنا هي تلك التي تنتشر بين القراء على نطاق واسع
.
الجودة والانتشار - كيف تنشر Quora إجابات عالية الجودة
سنتحسّن بشكل متواصل ونغيّر Quora لنحصل على محتوى بجودة أفضل ومع انتشار أفضل. للتوضيح، معنى ذلك هو أنّ:
- الإجابات ذات الجودة العالية يجب أن تحصل على انتشار واسع (في صفحة المنشورات الجارية، في رسائل البريد الإلكتروني وغيرها).
- الإجابات ذات الجودة المتدنية يجب أن تحصل على أدنى مستوى من الانتشار.
- كلما كانت إجابتك كاملة وجديّة، صار من المرجّح (1) تصنيفها في رأس أو قريباً من رأس الصفحة، و(2) توصيلها إلى عدد كبير من القرّاء.
- العبارات المقتطعة القصيرة التي تساهم بعض الشيء، ولكن ليس بشكل كبير، في جودة الصفحة، لن تحظى بانتشارٍ واسع.